อ้างอิง

เราจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร

a7dj เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเปิดบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงการยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ คุณสามารถขอดูข้อมูลหรือลบข้อมูลได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ตของเรา

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นรองรับสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลลบบัญชีและข้อมูลได้ตามคำขอโปร่งใสตามกฎหมายท้องถิ่น
a7dj เราจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร
ติดต่อเรา

ช่องทางขอดูหรือลบข้อมูลของคุณ

หากคุณต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ หรือต้องการให้เราลบข้อมูลและปิดบัญชีถาวร สามารถติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่างนี้ เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด และดำเนินการตามคำขอของคุณหลังจากยืนยันตัวตนแล้ว หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับวิธีการจัดเก็บหรือการใช้งานข้อมูลใด ๆ ทีมของเราพร้อมอธิบายรายละเอียดให้คุณทราบ

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทสดจากมุมล่างขวาของเว็บไซต์ บอกทีมซัพพอร์ตว่าคุณต้องการขอดูข้อมูลหรือลบบัญชี เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนด้วยอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ก่อนดำเนินการ

อีเมล

ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุชื่อบัญชีและอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ พร้อมบอกว่าคุณต้องการขอสำเนาข้อมูลหรือลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนการยืนยันตัวตน

บัญชีของคุณ

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่เมนูตั้งค่าบัญชี คุณจะเห็นลิงก์สำหรับขอดูข้อมูลส่วนตัวหรือปิดบัญชีถาวร กดลิงก์นั้นแล้วทำตามขั้นตอนยืนยันตัวตนที่หน้าจอแสดง เราจะประมวลผลคำขอของคุณหลังจากยืนยันเสร็จสิ้น

การจัดการและความปลอดภัย

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

ทุกข้อมูลที่คุณส่งมาถูกเข้ารหัสก่อนเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา และเราจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงให้เฉพาะทีมที่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลนั้นเพื่อตรวจสอบบัญชีหรือธุรกรรมของคุณเท่านั้น เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและตั้งค่าภาษาของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ แต่คุณอาจต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้งที่เปิดเว็บไซต์

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณถูกเข้ารหัสทั้งขณะส่งและขณะเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ เราใช้โปรโตคอลความปลอดภัยมาตรฐานสากลเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอเพื่อหาช่องโหว่ที่อาจเกิดขึ้น

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณและบันทึกการตั้งค่าที่คุณเลือกไว้ เช่น ภาษาและการแสดงผลเกม คุณสามารถปิดคุกกี้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ แต่ฟีเจอร์บางอย่างอาจทำงานไม่เต็มที่หากไม่มีคุกกี้

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ยกเว้นข้อมูลที่เราต้องเก็บไว้เพื่อการตรวจสอบทางการเงินหรือตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

การขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล

คุณสามารถแก้ไขชื่อ อีเมล หรือหมายเลขโทรศัพท์ในหน้าตั้งค่าบัญชีได้ด้วยตัวเอง หากต้องการเปลี่ยนข้อมูลบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่เชื่อมต่อไว้ ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตนก่อนเพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ

คำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ

หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการจัดเก็บหรือใช้งานข้อมูลของคุณ หรือต้องการทราบสิทธิ์ที่คุณมีตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ลองดูคำตอบด้านล่างนี้ หากยังไม่พบคำตอบ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอดเวลา

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่คุณใช้ฝาก-ถอนเงิน รวมถึง IP address และประเภทอุปกรณ์ที่คุณใช้เข้าถึงเว็บไซต์ เราไม่เก็บ PIN หรือรหัส OTP ที่คุณใช้กับแอปธนาคาร

ได้ คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ผ่านช่องทางแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อน แล้วส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดในภูมิภาคของคุณ

ไปที่เมนูตั้งค่าบัญชีแล้วเลือกลิงก์ปิดบัญชีถาวร หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะยืนยันตัวตนของคุณก่อน แล้วลบข้อมูลส่วนตัวและปิดบัญชีภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ยกเว้นข้อมูลที่เราต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย เช่น คำสั่งศาลหรือการตรวจสอบจากหน่วยงานราชการ ข้อมูลธุรกรรมการชำระเงินของคุณจะถูกประมวลผลผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่เราร่วมงานด้วย

ได้ คุณสามารถแก้ไขอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ในหน้าตั้งค่าบัญชีได้ด้วยตัวเอง ระบบจะขอให้คุณยืนยันตัวตนด้วยรหัส OTP ที่ส่งไปยังข้อมูลติดต่อเดิมก่อนบันทึกการเปลี่ยนแปลง หากต้องการความช่วยเหลือ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บไว้เพื่อการตรวจสอบทางการเงินหรือตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต